Sistemde Gösterilen Teslim Süresi Sürekli Uzatılıyor

Her gün standart olarak Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum. Antalya’daki sistemde görünen tüm şubelerden denedim ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Sistem ilk başta belirli bir teslimat süresi gösteriyor, ancak bu süre sipariş verdikten sonra sürekli değiştirilerek uzatılıyor.
Örneğin 28.04.2026 tarihinde saat 19.40’ta verdiğim siparişte, sistemde ilk sipariş saati 19.40 görünürken daha sonra bu saat 20.15 olarak değiştirildi. Bu durum, her gün neredeyse aynı şekilde yaşanıyor ve siparişlerin teslim süresi sistemde gösterilenden çok daha geç oluyor. Firma bazında mı yoksa sistemsel olarak mı esneklik sağlanıyor anlamıyorum, çünkü zaman sürekli oynatılıyor.
Benim şikayetim doğrudan firmadan ziyade sistemin süreyi sürekli geriye alması ve fiili teslim süresiyle ekranda gösterilen sürenin uyuşmaması. Siparişlerin, ilk kabul edilen ve ekranda gösterilen süre içinde teslim edilmesini ve sistemin sipariş verildikten sonra bu süreyi keyfi şekilde değiştirmemesini talep ediyorum. Bu konuda sistemsel bir inceleme yapılarak teslimat sürelerinin net, şeffaf ve sabit tutulmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
















