Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sistemde Gösterilen Teslim Süresi Sürekli Uzatılıyor

Mustafa
28 Nisan 20:4275

Her gün standart olarak Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum. Antalya’daki sistemde görünen tüm şubelerden denedim ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Sistem ilk başta belirli bir teslimat süresi gösteriyor, ancak bu süre sipariş verdikten sonra sürekli değiştirilerek uzatılıyor.

Örneğin 28.04.2026 tarihinde saat 19.40’ta verdiğim siparişte, sistemde ilk sipariş saati 19.40 görünürken daha sonra bu saat 20.15 olarak değiştirildi. Bu durum, her gün neredeyse aynı şekilde yaşanıyor ve siparişlerin teslim süresi sistemde gösterilenden çok daha geç oluyor. Firma bazında mı yoksa sistemsel olarak mı esneklik sağlanıyor anlamıyorum, çünkü zaman sürekli oynatılıyor.

Benim şikayetim doğrudan firmadan ziyade sistemin süreyi sürekli geriye alması ve fiili teslim süresiyle ekranda gösterilen sürenin uyuşmaması. Siparişlerin, ilk kabul edilen ve ekranda gösterilen süre içinde teslim edilmesini ve sistemin sipariş verildikten sonra bu süreyi keyfi şekilde değiştirmemesini talep ediyorum. Bu konuda sistemsel bir inceleme yapılarak teslimat sürelerinin net, şeffaf ve sabit tutulmasını istiyorum.

29 Nisan 10:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Soğuk Ve Gecikmeli Sipariş, Teslimat Ücretinin İadesi Gerekiyor

Zehra
22 Ocak 19:36112

22 Ocak 2026 tarihinde saat 17.17’de Yemeksepeti üzerinden Antalya’daki Köfteci Yusuf şubesinden toplam 204,99 TL tutarı...

1

Onaysız Sipariş İptali Ve Gecikme Şikayetim

Ertuğrul
Ertuğrul
Yemeksepeti
12 Mart 18:32174

12 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30–17:30 arasında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Sipari...

Ekstra Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Sipariş Gecikiyor Ve Destek Yok

Alp
4 Nisan 20:1860

4 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat 18:50’de sipariş verdim. Siparişin daha erken gelmes...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Sipariş Eksik Geldi

YemeksepetiSipariş Eksik Geldi

Profil fotoğrafı
Mücahit
Yemeksepeti Siparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

YemeksepetiSiparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

Profil fotoğrafı
Emre
Yemeksepeti Hüsranı!

YemeksepetiHüsranı!

Profil fotoğrafı
Ümran
Yemeksepeti'ne Ulaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Yemeksepeti'neUlaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Profil fotoğrafı
Yasir
Yemeksepeti Soğuk Ve Pişmeden Gönderilen Sipariş

Yemeksepeti SoğukVe Pişmeden Gönderilen Sipariş

Profil fotoğrafı
Bilbay
Yemeksepeti Siparişi Eksik Gelen Ürün

YemeksepetiSiparişi Eksik Gelen Ürün

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri