Yemeksepeti Sistemde Gösterilen Teslim Süresi Sürekli Uzatılıyor

Mustafa · 2026-04-28T20:42:54+03:00

Her gün standart olarak Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum. Antalya’daki sistemde görünen tüm şubelerden denedim ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Sistem ilk başta belirli bir teslimat süresi gösteriyor, ancak bu süre sipariş verdikten sonra sürekli değiştirilerek uzatılıyor. Örneğin 28.04.2026 tarihinde saat 19.40’ta verdiğim siparişte, sistemde ilk sipariş saati 19.40 görünürken daha sonra bu saat 20.15 olarak değiştirildi. Bu durum, her gün neredeyse aynı şekilde yaşanıyor ve siparişlerin teslim süresi sistemde gösterilenden çok daha geç oluyor. Firma bazında mı yoksa sistemsel olarak mı esneklik sağlanıyor anlamıyorum, çünkü zaman sürekli oynatılıyor. Benim şikayetim doğrudan firmadan ziyade sistemin süreyi sürekli geriye alması ve fiili teslim süresiyle ekranda gösterilen sürenin uyuşmaması. Siparişlerin, ilk kabul edilen ve ekranda gösterilen süre içinde teslim edilmesini ve sistemin sipariş verildikten sonra bu süreyi keyfi şekilde değiştirmemesini talep ediyorum. Bu konuda sistemsel bir inceleme yapılarak teslimat sürelerinin net, şeffaf ve sabit tutulmasını istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Soğuk Ve Gecikmeli Sipariş, Teslimat Ücretinin İadesi Gerekiyor

Zehra

Yemeksepeti

22 Ocak 2026 tarihinde saat 17.17’de Yemeksepeti üzerinden Antalya’daki Köfteci Yusuf şubesinden toplam 204,99 TL tutarında, 19,99 TL teslimat ücreti ödeyerek sipariş verdim. Uygulamada teslimat saati 18.02 olarak görünmesine rağmen, kurye üç ayrı siparişi birden teslim ettiği için benim siparişim y...

soguk-ve-gecikmeli-siparis-teslimat-ucretinin-iadesi-gerekiyor-2.jpg

soguk-ve-gecikmeli-siparis-teslimat-ucretinin-iadesi-gerekiyor-1.jpg

Yanlış Adres Ve İptal Engelleri Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Nergiz

Yemeksepeti

27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:11 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark edip anında iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri adres değişikliği yap...

Yanlış Adres Ve İptal Engelleri Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Onaysız Sipariş İptali Ve Gecikme Şikayetim

Ertuğrul

Yemeksepeti

144

12 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30–17:30 arasında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Sipariş oluşturulduğunda 30–40 dakika içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından “üzgünüz, 15 dakika uzadı” şeklinde bir geri bildirim aldım, daha sonra ise herhangi bir onayım al...

Gece Yarısı Siparişinde Büyük Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yusuf

Yemeksepeti

323

23.50’de İstanbul Sancaktepe’deki adresime Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti üzerinden #pwst-2544-fel7 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken 30 dakika içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat saati 01.20-01.35 olarak değiştirildi ve sadece "Gecikme için öz...

Gece Yarısı Siparişinde Büyük Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

gece-yarisi-siparisinde-buyuk-gecikme-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg

Ekstra Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Sipariş Gecikiyor Ve Destek Yok

Alp

Yemeksepeti

4 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat 18:50’de sipariş verdim. Siparişin daha erken gelmesi için ayrıca hızlı teslimat seçeneğini işaretleyip yaklaşık 100 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen sistem, teslimat saatini 20:00 olarak gösterdi ve bu saat dahi kesin olmadığı gibi ...