Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistemde Gösterilen Teslim Süresi Sürekli Uzatılıyor

77

Her gün standart olarak Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum. Antalya’daki sistemde görünen tüm şubelerden denedim ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Sistem ilk başta belirli bir teslimat süresi gösteriyor, ancak bu süre sipariş verdikten sonra sürekli değiştirilerek uzatılıyor.

Örneğin 28.04.2026 tarihinde saat 19.40’ta verdiğim siparişte, sistemde ilk sipariş saati 19.40 görünürken daha sonra bu saat 20.15 olarak değiştirildi. Bu durum, her gün neredeyse aynı şekilde yaşanıyor ve siparişlerin teslim süresi sistemde gösterilenden çok daha geç oluyor. Firma bazında mı yoksa sistemsel olarak mı esneklik sağlanıyor anlamıyorum, çünkü zaman sürekli oynatılıyor.

Benim şikayetim doğrudan firmadan ziyade sistemin süreyi sürekli geriye alması ve fiili teslim süresiyle ekranda gösterilen sürenin uyuşmaması. Siparişlerin, ilk kabul edilen ve ekranda gösterilen süre içinde teslim edilmesini ve sistemin sipariş verildikten sonra bu süreyi keyfi şekilde değiştirmemesini talep ediyorum. Bu konuda sistemsel bir inceleme yapılarak teslimat sürelerinin net, şeffaf ve sabit tutulmasını istiyorum.

29 Nisan 10:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Soğuk Ve Gecikmeli Sipariş, Teslimat Ücretinin İadesi Gerekiyor

117

22 Ocak 2026 tarihinde saat 17.17’de Yemeksepeti üzerinden Antalya’daki Köfteci Yusuf şubesinden toplam 204,99 TL tutarı...

Onaysız Sipariş İptali Ve Gecikme Şikayetim

221

12 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30–17:30 arasında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Sipari...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Erken Gelen Sipariş

Yemeksepeti ErkenGelen Sipariş

Profil fotoğrafı
Bugra
Yemeksepeti Siparişim Gelmedi Mağdurum

YemeksepetiSiparişim Gelmedi Mağdurum

Profil fotoğrafı
Nevim
Yemeksepeti Çiğ Köftenin İçerisinden Böcek Çıktı

Yemeksepeti ÇiğKöftenin İçerisinden Böcek Çıktı

Profil fotoğrafı
Muhammed
Yemeksepeti Bununla İlgili Bir Şey Yap

YemeksepetiBununla İlgili Bir Şey Yap

Profil fotoğrafı
Numan
Yemeksepeti Gelmeyen Sipariş Ve Karşımızda Kimsenin Olmaması

YemeksepetiGelmeyen Sipariş Ve Karşımızda Kimsenin Olmaması

Profil fotoğrafı
Emrullah

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri