Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişte Kart Krizi: Güven Sarsan Kurye Deneyimi

profile
23 Ocak 2025 16:04
2.558

21.01.2025 günü Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Gelen kurye, kapıda temassız işlemi bir türlü yapamadığını, kartı vermemizi istedi. Kartı alıp elindeki iki telefonu da sırayla deneyip sürekli bir hata olduğunu söyleyip 10 dakika boyunca elinde kartımızla kaldı. Sonra, 'Olmuyor, böyle siz benim IBAN'ımı alın, ona atın.' dedi ve kabul etmedim, nakit ödeme yaptım en sonunda. Bugün kart hareketlerime baktığımda, 2900 TL yurt dışı bir firmadan alışveriş gözükmekte. Bankaya şikayette ve itirazda bulundum ama firmanıza ulaşamıyorum. İşlem saatlerimiz ve kart işlem saatleri belli. Şikayetçiyim ve o kuryeyle ilgili ayrıca size şikayette bulunmak için ulaşamıyorum. Size güvenip böyle bir site aracılığı ile siparişte bulunurken nasıl böyle insanlar çalıştırılabiliyor ve ayrıca nasıl hiçbir şekilde size ulaşıp geri dönüş alamıyorum?

27 Ocak 2025 12:22 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serkan
Serkan

Provizyondan çıkmasını bekliyorum banka öyle söyledi sonra işlem yapılacakmış

Serkan
Serkan

Merhaba aynı durum benim de başıma geldi 43 dolar yurt dışından çekmişler bir sonuç alabildiniz mi

Nelin
Nelin
Şikayet Sahibi

Daha sonuç çıkmadı bankadan, birkaç ay sürebiliyormuş bankadan sonuç. Yemek Sepeti geri aradı ve olayı kabul ettiklerini bildirdiler. Özür dilediler, onlar da banka için yönlendirdiler tekrar. Çıkacak sonuca göre buradan size bildiririm yine.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
05 Ağustos 2024 23:15
3.412
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Haziran 2025 13:10
547
Yemek Sepeti İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
Yemek Sepeti İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
Yemek Sepeti İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
Yemek Sepeti İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Kredi Kartı Ödemesi Sorunu Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

profile
Doğukan
11 Nisan 2025 10:39
1.183
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri