Yemeksepeti Siparişin İptal Edilememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Utku · 2025-11-12T00:51:10+03:00

11 Kasım saat 23.20’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim #o258-2546-bchk numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi verdikten sonra restoranın kapandığı bilgisi uygulamada görünmedi ve siparişim son 1,5 saattir sürekli erteleniyor. Siparişi iptal edemiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmak için uygulamada sunulan butonlar işlevsiz; kimseye ulaşamıyorum ve siparişimi iptal edemiyorum. Bu sondu, gerçekten rakipleriniz sizden bu konuda çok daha iyi. Lütfen şablon cevap vermeyin, talep oluştur seçeneğiniz çalışmıyor. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Utku

İade konusunda sorun yok fakat müşteri hizmetleriniz inanılmaz derecede kötü rakipleriniz bu konuda sizden kat be kat daha üstün, dilerim sistem olarak eski kalitenize geri dönebilirsiniz.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminizi benzer önerilerle birlikte değerlendirilmesi adına ilgili ekiplerimize mutlaka ileteceğiz. Vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Muhammed

Yemeksepeti

164

6 Kasım 2025 tarihinde saat 00:42’de İstanbul Başakşehir’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Yemeğimin nerede olduğunu kontrol ederken siparişin iptal edildiğini fark ettim. Bunun üzerine başka bir restorandan yeni bir sipariş verdim. Anca...

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Siparişin Onaysız İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İlker

Yemeksepeti

299

Yemeksepeti'nden sipariş verdim ve beklemeye başladım. Bir süre sonra siparişimin durumunu kontrol etmek istedim ve siparişimin iptal edildiğini gördüm. Oysa siparişim onaylanmıştı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İsmi söyledikten sonra restoran sahibi olmadığım anlaşılınca telefon anında ka...

siparisin-onaysiz-iptali-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek

Atakan

Yemeksepeti

794

15.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: hpwb-pl9a. Siparişimi iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden ve farklı yollarla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığım...

Yemeksepeti Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor Sipariş İptal Edemiyorum

Nursen

Yemeksepeti

244

Son birkaç haftadır Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdikten hemen sonra iptal etmek istediğimde, “Siparişiniz restorana iletildiği için iptal işlemi oluşturulamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşabileceğim hiçbir seçenek çıkmıy...

1 Destek

1 Yorum

Yemeksepeti Siparişin Gecikme Problemi

Kübra

Yemeksepeti

404

Yemeksepeti'nden saat 21:38 de siparişimi verdim. Teslimat saati 22:10- 22:20 gibiydi. Sipariş verdiğim restoran benimle iletişime geçti ve Yemek Sepeti kuryesinin geciktiğini Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadığını söyledi. Siparişimi iptal edemiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum yardı...