to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
3.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cafe Porty adlı restorandan 361 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi 13:21'de oluşturmama rağmen saat 14:39'da hâlâ siparişim gönderilmemişti ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; sistemleri nedeniyle neredeyse hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanılamıyor. Sadece bir kere görüşme sağlayabildim; o anda görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunu çözmediği gibi görüşmeyi kendisi sonlandırdı. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama ve bu şekilde bir yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.
Sibel F**** adına verilen #y1vp-2618-6atc numaralı siparişime ait 361 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu sorunun da kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
