to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekledim Ve Siparişim Gelmedi, 350 TL İade Bekliyorum
26.03.2026 tarihinde saat 20:51’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arby's Viaport Asia şubesinden #v0vp-2613-3st0 numaralı siparişimi verdim. 350 TL ödememi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca uygulamada “yolda” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen temsilciler sadece restoranla görüştüklerini ve sistemde “teslim edildi” bilgisi olduğunu söylediler. Siparişi kesinlikle teslim almadığımı belirtmeme rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek görüşmeler sonlandırıldı ve mağduriyetimle baş başa bırakıldım.
Sipariş bana ulaşmadığı, restoran da artık kapandığı için siparişin yeniden gönderilmesi zaten mümkün değil. Bu nedenle, ödemesini yaptığım ve hiç teslim alamadığım bu siparişe ait 350 TL tutarındaki ücretin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
