to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs Salı günü saat 18:18’de Yemeksepeti üzerinden Matryoshka Cafe’den verdiğim sipariş, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram #fgn1-2620-kkzu’dur. Restoranın telefonunu aradığımda hattın kapalı olduğunu gördüm ve bu nedenle restorana da ulaşamadım. Yemeksepeti canlı destek hattına bağlanmaya çalıştığımda ise sistem bir türlü bağlanmadı ve müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin iletişime kapalı olması ve siparişle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen incelenmesini, teslim edilmeyecekse de iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu iletişim aksaklığıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
06 Mayıs gecesi saat 22:35’te Yemeksepeti üzerinden 399,99 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bunun üzerine 07 Mayıs saat 00:40 civarında siparişi kendim iptal etmek zorund...
1 Mart günü saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Gülayın Mutfağı isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve hiçbir ilerleme olmadı. Restoranla ya da Yemeksepeti ile herhangi bir şekilde iletişime ge...
2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...
Yemeksepeti üzerinden restoran kısmından 17:43’te verdiğim bir sipariş, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ardından 19:02’de tarafıma haber vermeden, yalnızca arayıp “iptal ediyoruz” denilerek iptal edildi ve telefonum kapatıldı. Restorana da Yemeksepeti’ne de hiçbir şekilde...
Yemeksepeti üzerinden yemek bölümünden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada siparişimin teslimat süresi 15–25 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişi yaklaşık 40 dakika önce verdim ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş num...
Yorumlar