Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Siparişim Gelmedi, Param Da İade Edilmedi

ID:34212162

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gelmedi, Param Da İade Edilmedi

Erkan

Yemeksepeti

12 Kasım 2025 15:32

1.037

7 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kokoreççi Barış’tan 'kokoreç kuzu mumbar dolması' siparişi verdim (#cndr-ahs3). Siparişim Gaziantep Güvenevler Mahallesi adresine gelmesi gerekiyordu. Ancak ürün hiç teslim edilmedi ve 845,99₺ tutarındaki online ödemenin iadesi de yapılmadı.

Sorunu çözmek için Yemeksepeti’nin internette bulabildiğim tüm müşteri hizmetleri numaralarını aradım, ancak çoğuna ulaşamadım. Sadece bir numara açıldı, orada da işletmelere destek verildiği söylendi. Uygulama üzerinden destek kısmından da talep oluşturdum, fakat talebime 10 Kasım’da yanıt verildi ve siparişten 24 saat geçtiği gerekçesiyle talebim kapatıldı.

Siparişim teslim edilmediği ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur edildim. Para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

Yemeksepeti

14 Kasım 2025 11:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Erkan

18 Kasım 2025 17:59

Merhaba hala dönüş yapmadınız

Erkan

20 Kasım 2025 14:59

Hala cevap bekliyorum

Erkan

24 Kasım 2025 12:12

Hala dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Özge

Yemeksepeti

19 Ağustos 2025 23:07

192

18 Ağustos 2024 tarihinde saat 21.52'de Yemeksepeti üzerinden Angaras Bir Kokoreç Bir Midye adlı restorandan 469,99 TL tutarında kokoreç siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca bekletildikten sonra, operasyonel bir sorun olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş iptalinin ardından tarafım...

siparis-iptali-sonrasi-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

siparis-iptali-sonrasi-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

Geç Teslimat, İletişimsizlik Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Onur

Yemeksepeti

14 Eylül 2025 12:11

14 Eylül 2025 tarihinde saat 10:11'de Yemeksepeti üzerinden Tostçu Mustafa (Akhisar) adlı restorandan 2 adet bazlama tost, 1 adet Ayvalık tost ve 2 adet kutu kola siparişi verdim. Sipariş numaram: #p5fp-3qv0. Toplamda 381,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişi vereli 1,5 s...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi Sorunu

Murat

Yemeksepeti

13 Ağustos 2025 18:47

488

"Param iade edildi teşekkürler"

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Adres Hatası Ve Destek Eksikliği

Ali

Yemeksepeti

08 Kasım 2025 20:06

336

8 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Pilinç Kümesi adlı restorandan bütün kızarmış tavuk siparişi verdim. Siparişimin tutarı olan 375,98 TL’yi online olarak ödedim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, siparişi Yemeksepeti’nden bir kuryenin gelip a...

Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu

Buse

Yemeksepeti

26 Mayıs 2025 14:30

1.030

19 Mayıs 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra telefonu bıraktım ve yemeğimin gelmesini bekledim. Beklememe rağmen 45 dakika geçti ve hala gelen giden yoktu. Bir anormallik olduğunu düşündüm ve siparişe baktığımda, siparişin iptal edildiğini gördüm. Anca...