to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çekilen 7.500 TL Geri Ödenmedi
Tudors’un internet sitesinden toplu şekilde gömlek alışverişi yaptım. Ödeme sırasında kartımdan tutar iki kez çekildi ve 7.500 TL fazladan ödeme yapılmış oldu. Bu durumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen iade hâlâ kartıma yatırılmadı.
Elimde kart ekstresi ve dekontlar dahil olmak üzere, iki kere çekim yapıldığına dair tüm kanıtlar mevcut ve yetkililer de bu hatayı kabul etti. Buna rağmen her aradığımda “bugün içinde yatacak, finansla görüşülecek, iade süreciniz başladı” gibi ifadelerle oyalanıyorum. En son cuma günü görüştüğümde de yine aynı şekilde, gün içinde kartıma iade yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde hesabıma yansıyan bir tutar olmadı.
İki haftadır bu süreç yüzünden hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım. 7.500 TL az bir para değil ve bu kadar uzun süre iade edilmemesi kabul edilebilir değil. Fazla çekilen tutarın derhal, herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
