to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Aniden İptal Edildi, Mağdur Edildim!
10/09/2025 tarihinde saat 11:50’de Yemeksepeti üzerinden Tabak Plus Ev Yemekleri’nden sebzeli yemek menüsü siparişi verdim. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra, saat 12:30 civarında siparişimin firma tarafından aniden iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte öğle yemeği molam sona erdiği için yemek yiyemedim ve mağdur oldum.
Ücret iadesinin yapılması elbette zorunlu; ancak "paranı geri veriyoruz, ne yaparsan yap" şeklindeki yaklaşım son derece uygunsuz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutum. Benzer sorunlarla zaman zaman karşılaşıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hal aldı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor.
Sipariş numaram: #kk7i-ucy4. Ödemeyi kredi kartı ile 264 TL olarak yaptım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
