Teslimatın 8 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden aldığım fırın dolabımın teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Teslim tarihi 5 Haziran olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargo 8 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram 262700396127’dir.

Bu gecikme nedeniyle evimdeki düzenimi kuramıyor, aldığım ürünü planladığım şekilde kullanamıyorum. Gecikmenin nedenine dair net bir bilgi de alamadığım için ayrıca mağduriyet yaşıyorum.

Kolay Gelsin firmasından, siparişimin hiçbir ek gecikmeye neden olmadan acil şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.