Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Siparişim 50 Dakika Gecikti Ve İptal Seçeneği Yok

ID:35800558

Siparişim 50 Dakika Gecikti Ve İptal Seçeneği Yok

Kaan

Yemeksepeti

22 Nisan 18:26

254

22 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 17.00–18.00 arasında Ankara Esertepe’de bulunan Maydonoz Döner’den Yemeksepeti üzerinden 254 TL tutarında, online ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Siparişim 50 dakika gecikmesine rağmen uygulamada hiçbir şekilde iptal seçeneği çıkmadı.

Siparişimle ilgili canlı desteğe bağlanmak istediğimde, mevcut sipariş için değil sadece eski siparişim üzerinden canlı desteğe bağlanabildim ve oradan da bu siparişle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. İnternetten Yemeksepeti müşteri temsilcisi numarasını aradığımda ise ya “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum ya da sadece kurye veya restoran bilgilendirme numaralarına yönlendiriliyorum. Yani ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili gerçek bir muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini peşin yaptığım ve ciddi şekilde geciken bu sipariş için, ya siparişin derhal sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve uygulamadaki iptal ve canlı destek süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

22 Nisan 18:51 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İptal İşlemi Çalışmadı Ve Sipariş Teslim Edilmediği İçin İade Talebi

Hakan

Yemeksepeti

01 Ocak 11:21

218

İstanbul Bayrampaşa ilçesindeki Maydonoz Döner’den, Yemeksepeti uygulaması üzerinden dün saat 00:09’da bir sipariş verdim. Teslimat süresi 25 dakikayı geçtiği halde siparişi iptal etmek istedim çünkü çok uykum vardı, ancak iptal işlemi gerçekleşmedi ve bu süreçte beklerken uyuyakalmıştım. Buna rağme...

iptal-islemi-calismadi-ve-siparis-teslim-edilmedigi-icin-iade-talebi-5.jpg

iptal-islemi-calismadi-ve-siparis-teslim-edilmedigi-icin-iade-talebi-4.jpg

iptal-islemi-calismadi-ve-siparis-teslim-edilmedigi-icin-iade-talebi-3.jpg

iptal-islemi-calismadi-ve-siparis-teslim-edilmedigi-icin-iade-talebi-2.jpg

iptal-islemi-calismadi-ve-siparis-teslim-edilmedigi-icin-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve Yetersiz Çözüm

Mecit

Yemeksepeti

20 Aralık 2025 01:32

181

19’unda Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den toplam 234 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Restoran kuryesini aradığımda, motorunun arızalandığını ve siparişimi başka bir kuryeye ver...

Buket sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti'nde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İadesi Yapılmayan 227 TL

Buket

Yemeksepeti

10 Ocak 14:10

262

09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Eğitim Araştırma Hastanesi Muratpaşa ilçesindeyken Maydonoz Döner isimli restorandan 230...

yemeksepetinde-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iadesi-yapilmayan-227-tl-2.jpg

yemeksepetinde-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iadesi-yapilmayan-227-tl-1.jpg

Olimjon sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Son Dakika İptali Ve Geri Ödeme Beklentisi

Olimjon

Yemeksepeti

09 Mart 00:22

100

08.03.2026 tarihinde saat 22:54’te Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den 214,99 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak dürüm siparişi verdim. Siparişim son dakikada sistem tarafından iptal edildi ve ödediğim tutar hesabıma geri yansımadı. Uygulamada canlı destek bölümü görünmediği iç...

siparisimin-son-dakika-iptali-ve-geri-odeme-beklentisi-2.jpg

siparisimin-son-dakika-iptali-ve-geri-odeme-beklentisi-1.jpg

Rahim sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılan Kuponun İndirimi Hesaplanmadı, Kartımdan Çifte Ücret Çekildi

Rahim

Yemeksepeti

21 Nisan 18:43

110

21.04.2026 tarihinde saat 17.32’de Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken 500 TL ve üzeri siparişe 250 TL indirim sağlayan kuponu uyguladım, ödemem gereken tutar 251 TL olarak görünmesine rağmen banka kartımdan 502 TL çekildi. Bu durum üzerine Yemeksepeti...