Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

ID:33773713

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Burakhan

Yemeksepeti

25 Eylül 2025 14:44

250

25.09.2025 tarihinde saat 12.19’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çorba ve pişmemiş 300 gram köfte siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal işlemi de yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 'İptal edemiyoruz, bekleyin gelir.' diyerek yalnızca kupon teklif ettiler. Ancak ben ürünümü ya da paramı geri almak istiyorum.

Sipariş numaram: #sbvu-2539-6l9f. Ödemeyi online olarak 289,98 TL şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Siparişimin ya hemen teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

25 Eylül 2025 16:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve İade Reddiyle Mağdur Edildim!

Berkant

Yemeksepeti

07 Eylül 2025 21:48

122

07.09.2025 tarihinde saat 21.00’de İstanbul/Esenler adresine, Köfteci Yusuf’tan Köfte Menü, patates ve tatlı içeren toplam 250 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim 150 TL indirimle alınmıştı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim yanlış bir adrese teslim edilmiş, bana hiçbir şekilde ulaş...

yanlis-teslimat-ve-iade-reddiyle-magdur-edildim-3.jpg

yanlis-teslimat-ve-iade-reddiyle-magdur-edildim-2.jpg

yanlis-teslimat-ve-iade-reddiyle-magdur-edildim-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti 8 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Timur

Yemeksepeti

27 Ekim 2025 14:47

221

19.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 585 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, herhangi bir teslimat yapılmadan karşı tarafça iptal edildi ve iptal bilgisi uygulama üzerinden tarafıma bildirildi. Ödememi online banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçm...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-8-gundur-iade-edilmiyor-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Mislicihan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

Mislicihan

Yemeksepeti

24 Eylül 2025 14:34

370

19.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 lira tutarında bir sipariş verdim. Siparişim restoran kaynaklı olarak iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yemeksepeti müşt...

1 Destek

Emirhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Çözülmeyen Şikayet

Emirhan

Yemeksepeti

29 Eylül 2025 16:16

366

"Şikayetvar’a sonsuz teşekkür ederim."

eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorunu-cozulmeyen-sikayet-2.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorunu-cozulmeyen-sikayet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Canlı Destek Mağduriyeti

Murat

Yemeksepeti

25 Ağustos 2025 23:12

411

23 Ağustos saat 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte, sucuk, ayran ve kadayıf siparişi verdim (#fy1b-2534-rg12). Siparişim için kredi kartı ile 230,99 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim hiç teslim edilmedi. Uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor, fakat adres bilgilerim...