to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum
25.09.2025 tarihinde saat 12.19’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çorba ve pişmemiş 300 gram köfte siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal işlemi de yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 'İptal edemiyoruz, bekleyin gelir.' diyerek yalnızca kupon teklif ettiler. Ancak ben ürünümü ya da paramı geri almak istiyorum.
Sipariş numaram: #sbvu-2539-6l9f. Ödemeyi online olarak 289,98 TL şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
Siparişimin ya hemen teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
