to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onaylanmadı Ve Para Çekildi
Yemeksepeti üzerinden İzmir Çiğli’de bulunan bir restorandan saat 14:02’de sipariş verdim. Aradan yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen Yemeksepeti tarafı kurye bulamadığı için siparişimi onaylamadı. Restoranı aradığımda ise kendilerine Yemeksepeti üzerinden herhangi bir sipariş düşmediğini söylediler.
Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal işlemini gerçekleştirmediler ve buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Hem yemeğim gelmedi hem de para hesabımdan alındı.
Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda sipariş ve iptal süreçlerinin daha şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
