to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Bekleniyor Ve İptal Edilemiyor
Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından saat 14:25’te verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saattir “onay bekleniyor” olarak görünmesine rağmen ne hazırlanıyor ne de teslimat aşamasına geçiyor. Bu uzun bekleme süresi üzerine siparişimi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal etmeme dahi izin verilmiyor.
Elimde bulunan sipariş numaram #kv64-2615-e96s’tir. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim ve çözüm alamadım.
Hem gereksiz yere uzun süre bekletilmem hem de siparişimi kendi isteğimle iptal edememem nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
