Yemeksepeti Siparişim Onay Bekliyor, İptal Edilemiyor

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.30 civarında Popeyes’tan verdiğim sipariş yaklaşık bir saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “onay bekliyor” durumunda görünüyor. Buna rağmen sistem üzerinden iptal de edilemiyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Sipariş numaram A1s126156gdu’dur.

Bu sorunla ilgili destek almak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonu kapatmaları nedeniyle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişin bu kadar uzun süre onaysız beklemesi ve aynı zamanda iptal edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ya siparişimin derhal onaylanarak hazırlanıp teslim edilmesini ya da hemen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.