to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs’ta saat 12.02’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Zonguldak Kdz. Ereğli şubesinden 600 gr’lik çiğköfte menü siparişi verdim. Ödemeyi de 360 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saat 13.47’de ise tarafıma hiçbir onay sorulmadan, kendi kendilerine siparişi iptal etmişler.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüşme halindeyken bile siparişimin onaysız şekilde iptal edilmesi, hem Komagene hem de Yemeksepeti tarafından müşteriye verilen değeri sorgulatmaktadır. Yemek saatinde, uzun süre beklememe rağmen yemeğim gelmediği için resmen aç kaldım ve mağdur oldum.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle öncelikle ödemenin eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini, ayrıca hem Komagene’den hem Yemeksepeti’nden açık bir özür ve mağduriyetimi giderecek şekilde telafi kuponu talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için, sipariş sürecinin ve iptal onay mekanizmasının gözden geçirilerek işlerin daha özenli yürütülmesini istiyorum.
Bugün saat 18:47’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den yaklaşık 765 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesi...
23 Nisan saat 20.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 226 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak ya...
09.04.2026 tarihinde saat 14.08’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den yaklaşık 215 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş durumu bir saatten uzun süredir “restorandan onay bekleniyor” şeklinde görünüyordu. Bunun üzerine restoranı aradığımda, kendi sistemlerinde böyle bir sipariş gözükmediğini...
16.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte dürüm siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca birkaç saniye sonra kişisel bir sebeple iptal etmem gerekti, ancak uygulama üzerinden iptal etmeme izin verilmedi. “Sipariş restorana ulaştı” gibi gerekçelerle ip...
Yorumlar