to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Talebimde Yemeksepeti Destek Eksikliği
04.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Edirne Merkez için Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan #h404-2619-q0u3 numaralı siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla ev adresime verdiğimi yaklaşık 60 saniye içinde fark ettim ve hemen restorana telefonla ulaştım. Restoran, ödemenin Yemeksepeti üzerinden alındığını, bu nedenle kendilerinin iptal edemeyeceğini ve Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söyledi. Görüştüğümde siparişin fırında olduğunu belirttiler.
Bunun üzerine Yemeksepeti’ne ulaşmak için canlı destek, telefon ve uygulama içi yardım da dahil olmak üzere tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve siparişi iptal ettiremedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişi çok kısa süre içinde fark edip iptal talebinde bulunduğum için, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Cevabınızı olumsuz olarak aldım, birkaç dakika içinde demişsiniz 60 sn sonra fark ettim ve sipariş iptal butonunuz aktif değildi sonrası size ulaşmak imkansız zaten bu ilgisizliğiniz neticesi an itibariyle uygulamanızı telefonumdan siliyorum
