to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Bildirimi Gelmedi Ve Teslim Edilmedi, 510,74 TL İade Talebi
31.01.2026 tarihinde saat 19.43’te Yemeksepeti üzerinden Mac&Yum restoranından toplam 510,74 TL tutarında online kart ödemesiyle sipariş verdim. Uygulamanın ana sayfasında siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünürken, siparişlerim kısmına girdiğimde aslında restoran tarafından iptal edildiğini fark ettim.
Siparişin iptal edilmesine rağmen ne Yemeksepeti tarafından ne de restoran tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Az önce ise uygulamadan, hiç teslim edilmeyen bu siparişin “teslim edildiğine” dair bir bildirim aldım. Ne yemeğim geldi ne de doğru düzgün bilgilendirildim.
Canlı destek kanalı olmadığı için Yemeksepeti’ne ulaşamadım, restoranın da telefon numarası bulunmadığı için kendileriyle de iletişim kuramadım. Yemediğim ve bana hiç teslim edilmeyen bu siparişe ait 510,74 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
