to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak tarihinde saat 22.00–22.30 arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene’den verdiğim siparişi iptal etmek istedim; ancak uygulamada yer alan “Siparişi iptal et” kısmında “kullanım dışı” ibaresi bulunduğu için sipariş iptalini gerçekleştiremedim. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal ekranına erişemedim.
Bunun üzerine uygulamada bulunan iletişim bilgilerini kullanarak müşteri temsilcisine bağlandım. Yaşadığım sorunu detaylı şekilde aktarmama rağmen, bana iptalin uygulama üzerinden yapılması gerektiği, bu konuda yardımcı olamayacakları söylenerek görüşme sonlandırıldı. Hem iptal butonu çalışmıyor, hem de müşteri temsilcisi çözüm sunmayınca karşımızda sorunumuzu çözecek bir muhatap bulamadık ve sipariş iptalini yapamadık. Bu süreçte hesabımdan 165 TL tutarında çekim yapıldı ve sistemsel bir hata yüzünden mağduriyet yaşadım.
Ben, Yemeksepeti uygulamasındaki sipariş iptal özelliğinin sorunsuz ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür bir sorunla bir daha karşılaşılmamasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde saat 16:36’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdim. Sipariş numaram ****. Siparişi oluştururken yanlışlıkla nakit ödeme yöntemini seçtim, hatamı fark edince de uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim ancak sistem buna kesinlikle izin vermedi. Bun...
Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık saat 02.00 civarında sipariş verdim. Siparişimi tam 1 saat boyunca bekledim, ancak saat 03.00’e doğru hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Gecenin 3’ünde 1 saat boyunca aç bir şekilde yemeği bekledim ve bu iptal yüzünden yeni bir yerden ...
15.01.2026 tarihinde saat 21:57’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 170 TL tutarında, İş Bankası banka kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada sipariş iptal edildi olarak göründü ve siparişim hiç gelmedi. Herhangi bir müşteri temsilcisi...
Bugün saat 10.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 265 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi aslında kupon kullanarak oluşturmak istiyordum ancak sistem, kuponu uygulamadan kayıtlı kredi kartımdan doğrudan çekim yaptı. Bunu fark eder etmez hemen uygulamadaki yardım merkezine...
Yorumlar