to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
02.04.2026 tarihinde saat 18.51’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 780 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve uygulama üzerinden siparişi iptal edemiyordum.
Aç bir şekilde beklerken uygulama üzerinden bir muhatap bulmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Ne restoranla ne de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüşemedim, tamamen sahipsiz bırakılmış hissettim. Paramızla resmen mağdur oluyoruz. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha kesinlikle Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 780 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
