Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gelmedi Ve Kredi Kartı İadesi Yanlış Cüzdana Yapıldı

profile
17 Nisan 23:41
144

21:35’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Görgülü Çekmeköy restoranından 3.719,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uzun süre sisteme “hazırlanıyor” olarak yansıdı, uygulama üzerinden iptal seçeneği olmadığı için müdahale de edemedim.

Restoranı aradığımda siparişin hazır olduğunu ancak kuryenin gelmediğini öğrendim. Buna rağmen yemekler bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 1 saatlik beklemenin ardından ancak 22:50 civarında Yemeksepeti canlı desteğe bağlanabildim ve sipariş bu aşamada iptal edildi.

Canlı destek görüşmesinde, ödemenin mutlaka kredi kartıma iade edilmesini açıkça belirttim, hatta bu talebime dair ekran görüntülerim de mevcut. Buna rağmen onayım olmadan 3.719,99 TL tutarındaki iade Yemeksepeti cüzdanıma aktarılmış. Ben böyle bir uygulama istemiyorum ve kabul etmiyorum, talebim dışında keyfi bir işlem yapılmış durumda.

Ne ürünü teslim alabildim ne de paramı aynı ödeme yöntemiyle geri alabildim. Ödememin, ilk yaptığım gibi kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç sonrasında da uygulamayı ve hesabımı tamamen kapatmayı düşünüyorum.

siparis-gelmedi-ve-kredi-karti-iadesi-yanlis-cuzdana-yapildi-2.jpg
siparis-gelmedi-ve-kredi-karti-iadesi-yanlis-cuzdana-yapildi-1.jpg
19 Nisan 11:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Hediye Çeki İadesi

profile
03 Mart 19:34
186
teslim-edilmeyen-siparisin-iptali-ve-hediye-ceki-iadesi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-iptali-ve-hediye-ceki-iadesi-1.jpg

İptal Edilen Siparişte 1.145,99 TL Ücret İadesi Alınamadı

profile
20 Ocak 06:51
559
iptal-edilen-sipariste-114599-tl-ucret-iadesi-alinamadi-2.jpg
iptal-edilen-sipariste-114599-tl-ucret-iadesi-alinamadi-1.jpg
1
Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş İçin İade Yapılmadı Ve Destek Alınamadı

profile
18 Mart 18:35
213
hazirlaniyor-durumunda-kalan-siparis-icin-iade-yapilmadi-ve-destek-alinamadi-5.jpg
hazirlaniyor-durumunda-kalan-siparis-icin-iade-yapilmadi-ve-destek-alinamadi-4.jpg
hazirlaniyor-durumunda-kalan-siparis-icin-iade-yapilmadi-ve-destek-alinamadi-3.jpg
hazirlaniyor-durumunda-kalan-siparis-icin-iade-yapilmadi-ve-destek-alinamadi-2.jpg
hazirlaniyor-durumunda-kalan-siparis-icin-iade-yapilmadi-ve-destek-alinamadi-1.jpg
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Üç Saat Teslimatsızlık Ve İletişimsizlik Sonrası Tek İade

profile
20 Mart 21:40
227
uc-saat-teslimatsizlik-ve-iletisimsizlik-sonrasi-tek-iade-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri