to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi, Ulaşılamayan Restoran Ve Yanlış İade
13.31’de Yemeksepeti üzerinden Levent Subway şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişim teslim edilmedi ve bu süre boyunca ne restorana ne de Yemeksepeti destek kısmına ulaşamadım. 15.40 civarında ancak destek kısmına yazabildiğimde siparişi iptal ettirebildim. Ulaşabilmem için restoran adına görünen telefon numarası olan 0 55*********55 numarası gerçek olmadığı için bu süre boyunca hiçbir yetkiliye telefonla ulaşamadım.
Sipariş iptal edildikten sonra ise ödediğim tutarın, ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesi gerekirken, bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdanıma iade edildiğini gördüm. Ben ödemenin, işlemde kullandığım kredi kartına geri yatırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem karta iade hem de ek olarak kupon ve cüzdana para tanımlanmasını talep ediyorum. Restoran iletişim numarasının da güncellenmesini ve bu tip mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Restoran numarası hakkında bir işlem yapıldı mı
