to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Eksik, Soğuk Ve Bayat Geldi; Canlı Destek Çözüm Sunmadı; İade Talebi
12.04.2026 tarihinde saat 17.06 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #jpij-2615-reev numaralı siparişim hem eksik hem soğuk hem de bayat olarak teslim edildi. Ödediğim 370 TL’lik siparişin bu halde gelmesi kabul edilebilir değildi.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmak istediğimde, her denememde görüşme daha başlamadan adeta otomatik olarak sonlandırıldı ve canlı destekten direkt olarak çıkarıldım. Elimde bu durumu gösteren ekran görüntüleri de mevcut. Sipariş verdiğim restoranın sistemde kayıtlı telefon numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı.
Tüm bunların üzerine uygulama üzerinden şikayet talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem sorunlu bir sipariş aldım hem de ne restoran ne de Yemeksepeti tarafında muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 370 TL’nin iadesini istiyorum. Ayrıca bu durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail gönderimi yapılmadı ve hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Tamamen yalan söylüyorlar.
