to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Büyük Boy Pizza Küçük, Soğuk Ve Bayat Geldi, Temsilci İlgisiz Davrandı
20.01.2026 tarihinde saat 17.05 sularında Yemeksepeti üzerinden Çıtır Pizza Makarna adlı restorandan en büyük boy pizza siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün orta boy pizzaya yakın bir boyutta geldi, ayrıca pizza buz gibi, kenarları kurumuş ve yenmeyecek derecede bayat bir haldeydi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti’nden şikayet oluşturdum. Ardından benimle muhatap olan müşteri temsilcisine yaşadığım mağduriyeti detaylıca anlattım. Buna rağmen görüştüğüm kişi, ısrarla bambaşka konularda yardımcı olmaya çalıştı, şikayet ettiğim ürünle ilgili olarak restoranla hiçbir şekilde iletişime geçmeden görüşmeyi sonlandırdı. Ne ürünle ilgili ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş numaram #yshc-2604-777X’tir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sipariş tutarının kupon olarak tarafıma iade edilmesini ve özellikle telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin bu ilgisiz ve çözüm üretmeyen yaklaşımı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
