to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Hesap Ve Cüzdandaki İade Parası Kullanılamıyor
03.09.2026 tarihinde saat 16:46 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle adlı restorandan c4ho-2636-8z22 numaralı bir sipariş verdim. Bu siparişi yanlışlıkla verdiğim için kısa süre içinde iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim.
Yoğun uğraşlarım sonucunda siparişin iadesi onaylandı, ben de ödemenin kartıma yapılacağını düşünürken sonradan paranın Yemeksepeti cüzdanına aktarıldığını fark ettim. Bu süreçte hesabımla ilgili işlemler yaparken yanlışlıkla hesabımı kapatmaya çalışırken hesabım tamamen silindi ve artık hesabıma erişemiyorum.
Hem hesabım silindiği hem de iade tutarı cüzdana aktarıldığı için param fiilen kullanılamaz durumda kaldı. Site içinde muhatap bulamıyorum, canlı destek cevap vermiyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yaşadığım bu süreç beni Yemeksepeti’nden tamamen soğuttu.
Silinen hesabıma tanımlı cüzdan bakiyemin banka kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinden bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gelmemiş mail adresime
Niye geç cevap veriyorsunuz
Böyle saçma iş mi olur Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim benim kartıma iade edilmesi gerekiyor cüzdana değil
Niye yanıt bulamıyorum
