to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve İptal Edilemedi, İade Talebi
21.06.2026 tarihinde saat 19.19’da Yemeksepeti üzerinden Dürümle adlı restorandan yaklaşık 1000 TL’lik sipariş verdim. Tek bir adet dürüm siparişi olmasına rağmen, üzerinden bir buçuk saate yakın süre geçmesine karşın siparişim hazırlanmadı ve teslim edilmedi.
Bu süreçte siparişi iptal etmeyi denedim ancak uygulama üzerinden iptal seçeneği sunulmadı. Restoranı aramaya çalıştım, ayrıca Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaşmak için de denemeler yaptım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulamada sipariş hâlâ açık görünmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de iptal hakkı tanınıyor.
#stxm-2625-bc9q numaralı bu online ödemeli siparişim için, ya siparişimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da tutarın hiç vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem restoranın bu kadar gecikmesi hem de Yemeksepeti’nin iptal ve müşteri desteği konusunda çözüm sunmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
