Tahmini Teslim Tarihi Geçen Ve Acil Çocuk Koltuğu İçeren Kargo Kayıp

Hepsijet üzerinden ebhj1007064457 takip numaralı kargom 3 Eylül 2026 tarihinde İzmir Güzelbahçe dağıtım merkezine kadar gelmiş ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkmamıştır. Tahmini teslim tarihi 4 Eylül olarak belirtilmişti, bugün 5 Eylül olmasına rağmen takip ekranında hiçbir yeni hareket ya da güncelleme yoktur.

Bu kargo ile aracımla yola çıkmadan önce kullanmak üzere, kırılan eski çocuk koltuğumun yerine aldığım yeni çocuk koltuğu bulunuyor ve ürün acil olarak ihtiyaç duyduğumuz bir ürün. Müşteri hizmetlerini aradığımda, benim takip ekranında gördüğüm bilgilerden fazlasını göremediklerini, ayrıca şubeden teslim alma imkanım olmadığını, şubelerinin bulunmadığını ve kargonun kamyonda olabileceğini söylediler. Kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyor, güncel durum hakkında da herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.

Acil olarak çocuk koltuğumu içeren kargomun yerinin tespit edilmesini, en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.