to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kayseri Battalgazi bölgesindeki bir restorandan sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 45 dakika sonra kurye beni arayarak restoranın kapalı olduğunu söyledi. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde restoranın kapanış saatinin 23.00 olarak göründüğünü fark ettim.
Bunun hemen ardından sistemde “adresinizde yoktunuz, sipariş iptal” şeklinde bir mesaj aldım. Ne kurye ne de başka biri adresime gelmediği halde böyle bir gerekçe gösterilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Durumu iletmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem yanlış iptal gerekçesi hem de müşteri hizmetlerinin bu saygısız tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu yaşananlarla ilgili olarak benden özür dilenmesini, hesabıma bu durumun not düşülmesini ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 23:16’da Yemeksepeti üzerinden Tarihi Kayseri Kebapçısı’ndan sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 45–50 dakika geçti ve bu sürenin sonunda kurye beni arayarak restorana gittiğini, ancak dükkanın kapalı olduğunu söyledi. Kurye, kapının önündeki bir kişinin kendi...
03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Çankaya’daki adresime Il Pollo Del Capo restoranından Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim, teslimat anında adresimde bulunmadığım gerekçesiyle iptal edildi. Ancak o sırada evdeydim ve ne kurye tarafından arandım ne de herhangi bir şek...
9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte büyük bir mağduriyet yaşadım. 12:35 de verdiğim siparişi 2:30 da iptal ettiler bir de. Ve sürekli ertelendi yemek hazırlanıyor diye diye beni beklettiler. Görsellerde var bakabilirsiniz. Siparişim için 2 saatten faz...
24.12.2025 tarihinde saat 16:54’te, yani yoğun olmayan bir saatte Yemeksepeti üzerinden verdiğim ****numaralı siparişim, uygulamada belirtilen teslimat süresini ciddi şekilde aştı. Üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi b...
Yorumlar