Restoran Açık Görünüyor, Kapalı: Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor

8 Ağustos’u 9 Ağustos’a bağlayan gece saat 03.00 civarında Çalıkuşu Ünye restoranından Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Uygulamada restoran açık görünüyordu, bu nedenle siparişi onayladım. Uzun süre beklememe rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, daha sonra restoranın aslında kapalı olduğunu öğrendim.

Sistem üzerinden siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 351 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne Yemeksepeti tarafından bir dönüş aldım ne de para iadem gerçekleştirildi. Üstelik restoran siparişimle ilgilenmediği gibi, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.

Hem siparişim ulaşmadığı hem de param yaklaşık bir haftadır iade edilmediği için mağduriyetimin giderilmesini, bu siparişe ait #a7rq-2632-iyi15 numaralı işlemin incelenerek ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.