to read complaints and reviews, or file yours.Pastırmalı Hamburgerde Çemen Sorunu Ve Yemeksepeti Desteklerinin Yetersizliği
Yemeksepeti üzerinden Baytar Burger Serdivan şubesinden pastırmalı hamburger menü siparişi verdim. Hamburgerden ikinci ısırığı aldığımda pastırmanın üzerindeki çemenin kayış gibi uzadığını gördüm, görüntü ve kıvamı beni ciddi şekilde tiksindirdiği için ürünü devam ederek yiyemedim. Ödediğim ücrete rağmen, sağlığımdan endişe ettiğim için siparişi tüketemedim.
Bunun üzerine Yemeksepeti canlı desteğe durumu ilettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de hem yiyemediğim bir ürün için para ödediğimi hem de bu durumda destek biriminin amacını anlayamadığımı belirttim. Görüştüğüm hanımefendi ise benim onayımı almadan, sırada başkaları olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacağını iletip görüşmeyi sonlandırdı.
224 TL tutarındaki, c81m-2602-nsrw numaralı bu sipariş için ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını ve müşteri temsilcisinin bu yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
