to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Kesilen Joker Ve Reklam Bedelleri İadesi
Yemeksepeti’nde Marmaris’te hizmet veren “Marmaris Köftehor” adlı restoranımın işletmecisiyim. Yaklaşık bir haftadır platformdayım ve sadece kendim açtığım, toplam 3.500 TL bütçeli bir kampanyam bulunuyor, bunun dışında hiçbir Joker ya da kupon kampanyasını aktif etmedim.
13 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 570 TL’lik satış yaptım. Ancak isteğim ve haberim olmadan 270 TL Joker/kupon bedeli olarak kesildi. Bunun yanı sıra 85 TL reklam bedeli ve 28 TL komisyon bedeliyle birlikte o günkü tüm kazancım fiilen elimden alınmış oldu. Ben herhangi bir Joker veya kupon kampanyasına onay vermediğim halde bu tutarın kesilmesini haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
Durumu iletmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca bir şikayet kaydı açtılar, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Bu kesintinin onayım dışında yapılmış olması sebebiyle, 270 TL tutarındaki Joker/kupon kesintisinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabımda bu şekilde isteğim dışında hiçbir kampanyanın açılmamasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
