to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Restoran İçin Haksız Reklam Ücreti Kesintisi
Heybe Kafe olarak Kocaeli Derince’de yeni açılan bir işletmeyiz. Yemeksepeti’nde 'Joker' isimli reklam kampanyasına dahil oldum; ancak maliyetlerin yüksekliği nedeniyle 14/09/2025 tarihinde reklam hizmetini sistem üzerinden sonlandırmak istedim. Buna rağmen, restoranımı kapalı tutmama ve defalarca yazılı ve telefonla başvuruda bulunmama rağmen, 30/09/2025’e kadar olan dönemde 'Öne Çıkan Reklam Gelirleri' adı altında 1.819,30 TL tutarında bir ücret hesabımdan kesildi.
Yaşadığım bu süreçte, müşteri hizmetleri ve reklam bölümü dahil olmak üzere birçok farklı birime yönlendirildim; ancak hiçbir şekilde somut ve gerçek bir muhatap bulamadım. Sistem üzerinden istediğim zaman reklamı sonlandırabileceğim belirtilmiş olmasına rağmen, restoranım kapalıyken ve herhangi bir reklam hizmeti almadığım halde haksız yere ücret kesilmesiyle karşı karşıya kaldım. Ayrıca, sözleşmede veya kampanya koşullarında belirli bir taahhüt altına girmediğim, sadece istediğim zaman reklam alabileceğim açıkça yazılıydı.
Bu durumun düzeltilmesini, haksız yere kesilen reklam faturasının iptal edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Sattığım ürünlerin parasından dahi vazgeçtim, yeter ki bu mağduriyet ve haksız uygulama son bulsun. Başka işletmelerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
İşletme kodum: X3iw
Merhaba, Değerli İş Ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
yemeksepeti.com la iş ortaklığımız artık mümkün görünmüyor. Ortaklık her iki tarafın kazandığı durumda söz konusudur. Bir taraf mal ve hizmet vermek için sermayesini ortaya koyuyor diğer tarafta bunu nasıl kendime alırım diye çeşitli başlıklarla bunu fatura ediyorsa bu bir ortaklık değildir. Ortaklar taşın altına birlikte elini koyarsa iş ortağı olur birbirinden çeşitli yollarla kopartarak değil, ben satış yaparsam büyürsem kazancımdan seve seve paylaşırım. Hatta çoğu sizin olsun ama sermayemi tüketerek ne size ne bana fayda sağlayabilirim. Siz sermayemi çeşitli gerekçelerle keserek bana destek olmuş olmuyorsunuz. Reklamsa satıştan sizde kazanıyorsunuz, satış yalnızca benim için değil ki sizin içinde üstelik %40 gibi bir rakam ve bu kardan değil doğrudan satış üzerinden aldığınız bir para 1000 TL de 400 TL size kalıyor bunun 100 Tl si kurye ücreti 300 TL suya sabuna dokunmadan içinde kuruş sermaye koymadan kazanılan para. Daha niye farklı yollara başvuruyorsunuz ki? Helal helal sizde kazanın bizde kazanalım. Allah'a reva mı 5 gün reklam 4200 TL ortaksak yarısını ortak. Maliyetin yarısını karşılıyormusunuz ki ortak oluyorsunuz.
