to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişin Restorana İşlem Görmemesi Ve İade Talebi
08.01.2026 tarihinde saat 11.53’te Yemeksepeti üzerinden Muğla Milas Öncü Döner şubesinden Joker indirimi kullanarak yaklaşık 280 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi iyzico üzerinden online olarak gerçekleştirdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen sipariş Öncü Döner’in sistemine düşmemiş.
Durumu fark edince Öncü Döner şubesini aradım ve bana Yemeksepeti’ni aramam gerektiği söylendi. Ancak Yemeksepeti tarafında yalnızca iş ortaklarına yönelik bir destek hattı olduğunu, kullanıcı olarak arayabileceğim bir numara ya da ulaşabileceğim bir yetkili bulamadığımı gördüm. Bu nedenle ne siparişimi takip edebiliyorum ne de ödediğim ücretle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Okuldayken verdiğim bu siparişin, eğer mümkünse acil şekilde hazırlanıp adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sipariş, Eren K***** adına ve 0537********57 numaralı telefon ile oluşturulmuştur. Sorunun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
