to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş 1,5 Saat Hazırlanıyor Kaldı, Bilgi Alamadım
Yemeksepeti üzerinden Carrefour’dan saat 17.00 civarında 4 adet ürün için sipariş verdim. Ücreti de peşin olarak 246,24 TL şeklinde ödedim. Ancak saat 18.45 olmasına rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve uzun süredir herhangi bir ilerleme olmuyor.
Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak telefonla aramama rağmen hiçbir muhataba ulaşamadım, ne Yemeksepeti tarafından ne de Carrefour tarafından bilgilendirilmedim. Hem paramı ödemiş olmama hem de bu kadar süre beklememe rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamamak mağduriyet yaratmaktadır.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
