Sipariş Onaylandı, Sonra Nedensiz İptal Edildi Ve Yardım Bulamıyorum

18 Şubat akşamı ve 19 Şubat sabahı Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA marketten birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Siparişlerim yaklaşık 240 TL tutarındaydı ve her seferinde uygulamada sipariş onaylanıyor, ücret kartımdan çekiliyor gibi görünüyor; ardından yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal mesajı geliyor.

Bu durum defalarca tekrarlandığı için bankamı arayıp kontrol ettim. Bankam, işlemlerle ilgili kendi taraflarında bir sorun olmadığını ve iptallerin kendileriyle alakalı olmadığını söyledi. Yemeksepeti tarafına ise ne çağrı merkezi ne de canlı destek üzerinden ulaşamıyorum; destek almak neredeyse imkansız durumda.

Her seferinde onaylanıp kısa süre sonra nedensizce iptal edilen bu siparişler konusunda, siparişlerimin sorunsuz şekilde oluşturulup teslim edilmesini ve iptallerin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.