to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
14.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Yenimahalle’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdiğimiz işletmeye ulaşabiliyoruz ancak siparişi getirecek olan tarafa ve Yemeksepeti yetkililerine kesinlikle ulaşamıyorum, siparişi iptal de etmiyorlar.
0850 222 54 45 numaralı hattan arayarak destek almak ve siparişimle ilgili bilgi almak istedim ancak telefon yüzümüze kapatıldı. Ne uygulama içinden ne de telefonla sağlıklı bir muhatap bulamamak, sorun yaşadığımızda ortada bırakılmak kabul edilebilir değil.
Sipariş ve üyelik bilgilerim, talep edildiğinde firma tarafından sistemleri üzerinden görülebilir durumdadır. Müşterisine bu kadar ilgisiz kalan ve çözüm üretmeyen bir uygulamayı son kez kullanarak siliyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için acil olarak önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti marketten 274 TL'lik alışveriş yaptım saat 00:04'te siparişim onaylandı ama adres bulunamadı yazıp iptal edildi ki numaram bile aranmadı sonra para iadesi olacağını söylediler 3 ila 5 gün içinde sonra tamam deyip tekrar 245 TL'lik sipariş verdim çünkü acil almam gereken ürün vardı ve not kısmına adresi bulamazsanız arayın yazdım ürün onaylandı 20 dakika hazırlanıyor yazısı gözüktü ve tekrar kurye yola çıkmadan adres bulunamadı diye iade oluşturuldu şimdi ben son paramla sipariş veriyorum ve gelmiyor 3 ila 5 gün içinde iade beklemek zorunda mıyım belki yarın sabahtan tekrar sipariş verecektim o kadar sinirliyim ki böyle saçma bir sistem mi olur neden o zmn kalkıp 7/24 hizmet yazısı sunuluyor insanlara bu gerçekten çok yanlış