to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Geçen ay da bu ay da defalarca sipariş veriyorum, ödeme kartımdan çekiliyor ancak siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Son olarak bugün, yaklaşık 15 dakika önce 240 TL tutarında tatlı siparişi verdim, para kartımdan çekildi fakat siparişim yine iptal edildi.
Her seferinde para çekilip sipariş iptal ediliyor ve ortada ne bir açıklama ne de ulaşabildiğim bir muhatap oluyor. Uygulama içinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Özellikle bu son siparişim için kartımdan çekilen 240 TL hala hesabıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağdur oldum ve son paramla vermiş olduğum sipariş keyfim de kaçmış durumda. Yemeksepeti’nden, iptal edilen son siparişimde çekilen 240 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dün akşam Yemeksepeti üzerinden Puffy's adlı restorandan 240 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Siparişi 21.48’de oluşturduktan yaklaşık bir dakika sonra siparişimin iptal edildiğine dair bildirim geldi ancak buna rağmen ücret banka kartımdan çekildi ve uygulamada bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası görünmüyor.
Hem siparişin kendiliğinden iptal edilmesi hem de buna rağmen ücretin çekilmiş olması nedeniyle uygulamadan canlı desteğe ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde aktif bir canlı destek bulamadım. Telefonla aramayı denediğim numaralar çalışmıyor, ayrıca uygulama içinden, mail ve sosyal medya üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iptal edilen siparişe ait 240 TL tutarındaki ücretin gecikmeden kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan sipariş vermeye çalışırken sistem “ödeme alınmadı” uyarısı verdi; ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Ödeme alınmadı uyarısını görünce sipariş oluşmadığını düşünerek tekrar sipariş verdim ve bu sefer de yeniden ödeme alındı. Sonuç ol...
14.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim iptal edildi. Tüm iptaller, teslimat süresinin sonlarına doğru gerçekleşti. Toplamda 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise, cüzdan ayarını kapatmama rağmen ısra...
Yemeksepeti üzerinden mobil uygulama ile 02.08.2025 tarihinde sipariş vermek istedim. Siparişimi oluşturma aşamasında, ilk iki denememde (18.16 ve 18.17 saatlerinde) siparişlerim sistem tarafından iptal edildi. Sonrasında 18.19’da tekrar sipariş verdim ve bu siparişim onaylandı. Ancak, 18.16 saatin...
17.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir yemek siparişi, “işlem onaylanamadı” uyarısı çıkmasına ve ardından siparişin iptal edildiği bildirilmesine rağmen kartımdan yaklaşık 110 TL çekildi. Yani sistem siparişi iptal etmiş gibi görünürken, hesabımdan para tahsil edildi. Bu durumla il...
Yorumlar