to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onay Bekliyor Ve İptal İmkânı Yok
9 Nisan saat 14:30’da Yemeksepeti üzerinden mm's Sweet House restoranından 375 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Onay Bekliyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Yaklaşık 1 saattir bu durum değişmedi ve ne siparişi iptal edebiliyorum ne de biriyle iletişime geçebiliyorum. Canlı destek seçeneği olmadığı için iptal işlemini kendim denedim ancak sistem buna da izin vermedi. Sipariş numaram cjni-2615-9ny7’dir.
Kartımdan çekilen ödemenin iadesinin bir an önce yapılmasını veya siparişimin onaylanıp sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin bir muhataba hızlıca ulaşabileceği bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi yapıldı teşekkürler ama bu sorunu yaşayan birçok kişi var umarım en yakın zamanda kalıcı şekilde düzeltilir
