to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı, İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından dün saat 20.48’de sipariş vermek istedim. Ödeme başarılı bir şekilde alındığı halde siparişim sistemde oluşturulmadı ve herhangi bir onay ya da iptal bilgisi almadım. İşleme ait referans/sipariş numaram uwod-4PO0’dır.
Dünden beri uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişi alamadım hem de ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ödemesi alınıp oluşturulmayan bu siparişe ait tutarımın ivedi şekilde kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tamam bekliyorum
