Masterpass Hatası Ypro Deneme Üyeliğini Başlatamıyor

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 14 günlük ücretsiz ypro deneme üyeliğini başlatmak istiyorum fakat uygulamadaki sistemsel ve teknik bir hata yüzünden sabahtan beri işlem yapamıyorum. Ödeme adımında karşıma sürekli olarak “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor” uyarısı çıkıyor ve süreç ilerlemiyor.

Ben sisteme Visa logolu şahsi kartımı girmek istiyorum ancak sistem zorla Masterpass entegrasyonunu kullanmaya zorluyor. Bu hatayı aşmak için kullanıcı olarak her yolu denedim; Masterpass hesabımı tamamen sildim, sıfırdan hesap açtım, uygulamayı defalarca kapatıp açtım. En alttaki “Kartı Masterpass’e kaydet” kutucuğundaki işareti kaldırmama rağmen “İleri” butonu gri (pasif) kalıyor ve ekran tamamen kilitleniyor. Ne kart ekleyebiliyorum ne de ypro deneme üyeliğini başlatabiliyorum.

Buna ek olarak, uygulamadaki bu teknik hata nedeniyle canlı desteğe de bağlanamıyor, konuyla ilgili talep dahi oluşturamıyorum. Kullanıcı olarak hem sistemsel bir hatayla mağdur ediliyorum hem de destek alabileceğim tüm kanallar fiilen kapalı durumda.

Yemeksepeti hesabıma arka planda bağlı görünen bu hatalı Masterpass uyuşmazlığının acilen teknik ekip tarafından sıfırlanmasını ve temizlenmesini, ypro üyeliğimi başlatabilmem için bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesi ve tarafıma konu hakkında açık, net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.