to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Masterpass Kart Ekleme Telefon Numarası Uyuşmazlığı
Yemeksepeti hesabıma Masterpass üzerinden kart kaydetmek istediğimde uzun zamandır “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde kart kaydı yapamıyorum.
Masterpass ile görüştüğümde “Üye iş yeri kaynaklı hata alınmaktadır, üye işyeriyle iletişime geçmenizi rica ederiz.” cevabını aldım. Yemeksepeti tarafı ise sürekli olarak Masterpass’e yönlendiriyor. İki taraf da topu birbirine atıyor, sorun ise bir yılı aşkın süredir devam ediyor. Ayrıca Masterpass’i başka siteler ve uygulamalarla sorunsuz eşleyebilirken sadece Yemeksepeti’nde bu hatayı alıyorum.
Bu hata yüzünden Masterpass olan hiçbir kredi kartımı Yemeksepeti hesabıma kaydedemiyorum, her siparişte tekrar tekrar kart bilgisi girmek zorunda kalıyor ve ödeme süreci gereksiz şekilde zorlaşıyor.
Yemeksepeti hesabımdaki telefon numarası ile Masterpass hesabımdaki numara uyuşmazlığı hatasının tespit edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak Masterpass’in Yemeksepeti hesabıma sorunsuz bağlanmasını ve kartlarımı güvenli şekilde kaydedip kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, İletmiş olduğunuz çözümü daha önce de söylemiştiniz, ama zaten Yemeksepeti "my-merchants" altında eşleşmiş değil. Yani bu çözüm benim için bir çözüm değil
Masterpass hesabımı Yemeksepeti'ne eşleştirmeye çalışıyorum, önerilen çözümü daha önce denedim ama işe yaramadı. Yemeksepeti başlangıçta ilgiliydi, ardından ekiplerle iletişime geçileceği söylendi fakat uzun süredir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hala bir çözüm sağlanmadı
Merhaba hocam aynı sorun bende de var çözüm bulabildiniz