Kuryenin Dökülen İçecekleri Nedeniyle Sipariş Ve Halı Hasarı, Yetersiz İade

20.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 18.30 civarında sipariş verdim. Siparişi getiren kurye içecekleri akıta akıta getirmiş, hiçbir şey söylemeden teslim etti. Siparişi açtığımda içeceklerin tamamen dökülmüş olduğunu, hem yiyeceklerin hem de halılarımın kola içinde kaldığını gördüm. Yiyecekleri açıp yiyebilecek durumda bile değildim, hepsi çöpe gitti. En kötüsü, halılarımı yeni yıkatmıştım ve şu an ciddi şekilde kirlenmiş durumdalar.

Hemen Yemeksepeti ile iletişime geçtim ancak “sadece içecek dökülmüş” diyerek herhangi bir sorun görmediklerini belirttiler. Ben ise videoda da görüldüğü gibi paketin resmen aktığını, yiyeceklerin dahi kullanılamaz hale geldiğini açıkça ilettim. Buna rağmen sadece bir içecek bedeli kadar iade yaparak konuyu kapatmaya çalıştılar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için halı temizliği masrafımın ve tüm sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum. Kurye siparişin bu halde olduğunu söyleseydi teslim almazdım, teslim alırken de bu kadar hızlı aktığı için fark edemedim. Hem ürünlerimden oldum hem de evimde ekstra masraf ve uğraşla baş başa kaldım, bu nedenle mağduriyetimin tam olarak karşılanmasını istiyorum.