to read complaints and reviews, or file yours.Alkollü Kuryeden Yanlış Sipariş Ve İadesiz Ücret Şikayeti
31.07.2026 tarihinde saat 23.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi getiren kuryenin davranışlarından ve halinden dolayı alkollü olduğunu düşündüm. Bana, verdiğim sipariş yerine sadece 3 adet ve toplam tutarı yaklaşık 300 TL olan dondurma getirdi.
Ödemeyi kuryeye nakit olarak yaptım, buna rağmen ne eksik gelen ürünlerim tamamlandı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Ortada hem alamadığım bir yemek siparişi hem de karşılığını alamadığım bir ödeme bulunuyor. Uygulama üzerinden ve müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.
Ekran görüntüleri de dahil olmak üzere her şeyin kanıtlı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunu çözmek için aramadınız paramızı haksız sebepten 4 gün bekleteceğiniz için aradınız bir de EFT diyor yıl olmuş 2026 asla bir daha kullanmam yemek sepetini
