to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Siparişimi Açıp Yedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
16 Ekim 2025 günü saat 14:00 civarında Yemek Sepeti üzerinden Kovan Fırın’dan sipariş verdim. Sipariş numaram: k5cm-mx5b. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi’dir.
Siparişim gecikince ilk olarak Yemek Sepeti projesini aradım. Bana “5-10 dakikaya oradayım abi” denildi. Ancak kurye sadece 300 metre arkamdaydı ve bu kadar kısa mesafede neden geciktiğini merak ettim. Ben de gidip bakmak istedim. Gittiğimde kuryenin siparişimi açıp yediğini gördüm. Ona “Hey, ne yapıyorsun, bu benim siparişim” diye seslendim. Bunun üzerine elindeki siparişi çantasına attı, motora binip hızla uzaklaştı.
Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum ve çok şaşkınım. Olay sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir iletişim numarası bulamadım.
Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını ve ilgili kuryenin işine son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci yakından takip edeceğiz. Farklı bir durum olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
