Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kurye
Kurye Siparişimi Açıp Yedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

ID:33966986

Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Siparişimi Açıp Yedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Umutcan

Yemeksepeti

16 Ekim 2025 14:46

581

16 Ekim 2025 günü saat 14:00 civarında Yemek Sepeti üzerinden Kovan Fırın’dan sipariş verdim. Sipariş numaram: k5cm-mx5b. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi’dir.

Siparişim gecikince ilk olarak Yemek Sepeti projesini aradım. Bana “5-10 dakikaya oradayım abi” denildi. Ancak kurye sadece 300 metre arkamdaydı ve bu kadar kısa mesafede neden geciktiğini merak ettim. Ben de gidip bakmak istedim. Gittiğimde kuryenin siparişimi açıp yediğini gördüm. Ona “Hey, ne yapıyorsun, bu benim siparişim” diye seslendim. Bunun üzerine elindeki siparişi çantasına attı, motora binip hızla uzaklaştı.

Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum ve çok şaşkınım. Olay sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir iletişim numarası bulamadım.

Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını ve ilgili kuryenin işine son verilmesini talep ediyorum.

kurye-siparisimi-acip-yedi-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-1.jpg

Yemeksepeti

16 Ekim 2025 18:09 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci yakından takip edeceğiz. Farklı bir durum olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Siparişe 'Teslim Edildi' Yanıtı: Mağduriyetim Giderilmedi

Cemşid

Yemeksepeti

20 Temmuz 2025 21:16

424

19.07.2025 gecesi saat 23:30 civarında Yemek Sepeti Market'ten sipariş verdim. Sipariş numarası #p2tm-pnn8. Ürün bir saat içinde teslim edilmeyince uygulamaya baktığımda "teslim edilmiş" olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyordum, yazılı olarak iletişime geçtiğimde ise sürekli "teslim ed...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Beni Büyük Hayal Kırıklığına Uğrattı.

Burak

Yemeksepeti

20 Kasım 2023 09:10

1.575

Yemek Sepeti'nin yaptığı kabul edilemez iş sonucunda kendilerinden duyduğum rahatsızlık şu şekildedir; Eskişehir'de 20.11.2023, 17.10 tarih ve saatine...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Çok Büyük Mağduriyet

Volkan

Yemeksepeti

03 Haziran 2024 01:08

651

Yemek Sepeti Market'ten 650 TL civarında alışveriş yaptım ve siparişiniz teslim edildi diye mesaj aldım. Fakat teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana hızlı şekilde siparişinizi teslim edeceğiz diye bilgi verildi. Ancak siparişim teslim edilmedi. Saat 21:21 civarında verdiğim...

Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Geç Gelen Siparişe Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cihat

Yemeksepeti

05 Ekim 2025 21:28

121

5 Ekim 2025 tarihinde saat 19.42’de Yemeksepeti üzerinden, İzmit Yenidoğan Mahallesi’ne #qthf-9a2t numaralı künefe siparişi verdim. Siparişim sadece 500 metre mesafede olmasına rağmen, Yemeksepeti kuryesi tarafından teslim alındıktan tam 40 dakika sonra bana ulaştırıldı. Siparişin bana ulaşmasından ...

Soğuk Ve Geç Gelen Siparişe Yetersiz Müşteri Hizmeti

soguk-ve-gec-gelen-siparise-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

soguk-ve-gec-gelen-siparise-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

soguk-ve-gec-gelen-siparise-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

soguk-ve-gec-gelen-siparise-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Nelin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişte Kart Krizi: Güven Sarsan Kurye Deneyimi

Nelin

Yemeksepeti

23 Ocak 2025 16:04

2.642

21.01.2025 günü Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Gelen kurye, kapıda temassız işlemi bir türlü yapamadığını, kartı vermemizi istedi. Kartı alıp elind...

2 Destek

3 Yorum