to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde saat 20:44'te Yemeksepeti üzerinden Sbarro’dan vermiş olduğum pizza siparişim, 21:00'da kurye tarafından pizzalar düşmüş ve darmadağın olmuş halde tarafıma teslim edildi. Kurye yemeği bu şekilde getirmesine rağmen, hiçbir açıklama yapmadan teslimatı tamamlayıp gitti. Pizzanın kutusunu açtığımda görseldeki gibi bir manzarayla karşılaştım.
Sipariş anında ve sonrasında kurye teslimatı sistemde “kurye teslim aldı” olarak gösterdiği için, yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Evden çıkmadan yemek siparişi verebilmek için kullandığım uygulamanın hiçbir şekilde amacına hizmet etmediği ve sorunumu çözebilecek herhangi bir kanal bırakmadığı için bu olayda tam tersi şekilde kendim Sbarro şubesine gitmek ve pizzayı orada değiştirmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hizmetin amacına tamamen aykırı bir durumla karşılaştım.
Ben, yemeği düşürmesine ve ürünü bu halde teslim etmesine rağmen hiçbir şey söylemeden giden kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun görülecek yaptırımın uygulanmasını istiyorum. Ayrıca bugün yaptığım tüm iletişim ve şikayet girişimlerime rağmen yardım merkezinin neden hiçbir şekilde destek sağlamadığını, bu süreçte neden mağdur bırakıldığımı açıklayan mantıklı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
5 Ocak 2026 saat 13.40’ta Yemeksepeti üzerinden Ankara’daki Nico La Pizza restoranından verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş bana ulaştığında yemek hem soğumuş hem de dağılmış durumdaydı. Kuryeye bu şekilde neden getirdiğini sorduğumda özür dilemek yerine, paketin normal olduğunu söyl...
3 Nisan 2026 tarihinde saat 17:35 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan makarna siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye, ürünü dökülmüş ve kullanılamaz halde teslim etti. Ürünü bu şekilde kabul etmeyip aynı anda kurye ile geri gönderdik. Ürün bize ulaşmadığı ve teslim almadığımız halde ...
17 Şubat 2026 tarihinde saat 17:43’te Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan #dppv-2608-nadn numaralı pizza siparişini verdim. Sipariş durumum uzun süre sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, sonrasında ise yaklaşık 1 saat boyunca “kurye ürünü teslim aldı” şeklinde göründü ancak tarafıma herhangi...
18 Şubat saat 12.55’te Yemeksepeti üzerinden Sbarro Pizza’dan pizza siparişi verdim. Siparişim bir buçuk saat boyunca “hazırlanıyor / yolda” gibi süreçlerde gözüktü, 14.20 civarında ise kurye tarafından bana hiç teslim edilmeden sistem üzerinden iptal edildi. Bu süreçte telefonla arandım ve kurye, s...
07.02.2026 tarihinde saat 16.39’da Yemeksepeti üzerinden Pizza Restoranı’ndan verdiğim s44j-2606-w8fg numaralı siparişim, Yemeksepeti kuryesinin teslim şekli nedeniyle kabul edilemeyecek bir halde elime ulaştı. Siparişin toplam tutarı 420 TL olup ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Kuryen...
Yorumlar