Kupon Ve Pro Avantajı Kullanarak Verilen Siparişlerin Keyfi İptalleri

Yemeksepeti üzerinden sık sık yemek siparişi veriyorum ve özellikle son dönemde kullandığım indirim kuponları nedeniyle siparişlerim işletmeler tarafından iptal ediliyor. Kuponla sipariş verdiğimde, restoranlar çoğu zaman siparişi iptal ediyor ya da Yemeksepeti üzerinden bana ulaşılıp “o fiyata göndermem, kuponsuz gönderirsem olur” şeklinde geri dönüş yapılıyor.

Zaten ürün fiyatları oldukça yüksekken indirim kuponu kullanmama rağmen, kuponu iptal ettirmem veya daha yüksek fiyata onay vermem bekleniyor. Üstelik Yemeksepeti Pro üyesiyim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödüyorum, buna rağmen Pro avantajıyla verdiğim siparişlerde de iptaller yaşanıyor. Ekstra para ödememe rağmen, sonuçta yine aynı fiyata sipariş vermem bekleniyor, bu durumu kabul etmiyorum.

İndirim kuponları ve Pro üyelik avantajları bu şekilde kullanılmayacaksa neden tanımlandığını ve neden müşteri bu şekilde mağdur edildiğini anlamıyorum. Bu hafta içinde bile iki kez aynı durumla karşılaştım.

Ben, kupon ve Pro avantajı kullandığım için siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmemesini, bu indirimlerin gerçekten geçerli olmasını ve bu uygulamaya izin veren işletmelerle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca bu şekilde sorun yaşadığım siparişlerimin de iptal edilmesi yerine, verilen indirim ve Pro avantajıyla birlikte taahhüt edilen fiyattan teslim edilmesini talep ediyorum.