to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamıyor: Ödeme Gerçekleşmediği Olmasına Rağmen Kullanılmış Sayılıyor
Yemeksepeti’ne 20 Haziran’da ilk kez üye olduğumda, yeni kullanıcılara özel 300 TL indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Maraş’ta bulunduğum sırada kuponu kullanarak sipariş vermeye çalıştım ancak ödeme aşamasında banka kartı ile ödemeyi tamamlayamadım, SMS doğrulaması gelmediği için işlem gerçekleşmedi ve siparişim de oluşmadı.
Bu hafta şu an bulunduğum Hatay’da tekrar yemek siparişi vermek istediğimde, aynı kuponun hâlâ hesabımda göründüğünü fakat kullanmak istediğimde “kuponu kullanmışsınız” uyarısı verdiğini gördüm. Yani sistem kuponu kullanmışım gibi görürken, aslında ne ödeme gerçekleşti ne de herhangi bir sipariş teslim edildi.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaşadığım sorunu ilettim, tarafıma sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ancak kuponu hâlâ kullanamıyorum ve indirim hakkımdan fiilen yararlanamamış durumdayım. İlk üyelik kampanyasından gerçekten faydalanmak istiyorum ve kupon hakkımın yeniden aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kullanmadım, kullanacağım sıra banka onayım gelmediği için yemeği hiç onaylamadı bile. Yani kupon kodum hiç kullanmadan geçersiz hale geldi. Ben orada derdimi güzelce anlatmışım zaten, bilerek anlamazlıktan geldiğiniz belli. Müşteri iletişiminiz sıfır
