to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba Kuponu Kullanılamıyor: Daha Önce Kullanmadığım İddiası
Yemeksepeti uygulamasında “Merhaba” kuponuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 400 TL’lik alışverişte 300 TL indirim sağlayan kampanyayı kullanmak için kupona tıkladığımda, ekranda “Bu kuponu daha önce kullandınız” ibaresi çıkıyor. Ancak uygulama üzerinden daha önce hiç sipariş vermedim ve sipariş geçmişimde de herhangi bir kayıt bulunmuyor.
Bu durumu yaklaşık 5 dakika önce yaşadım ve tekrar denememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Uygulamada canlı destek olmadığı için kimseye anlık olarak durumu iletemiyorum, “Taleplerim” bölümünden de bu konuyla ilgili net bir başlık bulamadığım için sorunu iletemedim.
Daha önce hiç sipariş vermemiş olmama rağmen “kuponu kullandınız” şeklinde hata alınmasının sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum. Merhaba kuponunun tarafıma tanımlanmasını, indirim hakkımın eksiksiz şekilde kullanılmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Daha önce kupon kullanmadım. Geçmiş siparişlerimde sipariş bile yok
