Kupon Kullanamama Ve Sipariş Verememe Sorunu

Yemeksepeti hesabımda kupon kullanmak istediğimde sistem sürekli olarak “Bu kupon yalnızca yeni kullanıcılar için geçerlidir. Bilgileriniz başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz.” şeklinde bir hata veriyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve bu nedenle Yemeksepeti üzerinden sipariş veremiyorum.

Kayıtlı telefon numaram bana ait ve bu numarayla açılmış yalnızca tek bir hesabım var, daha önce hiçbir şekilde farklı bir hesap açmadım ve bilgilerimi başka bir yerde kullanmadım. Numaramla hesaba giriş yapmak istediğimde de kendi e-posta adresime bildirim geliyor, yani hesabın bana ait olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen sistem sanki bilgilerim başka bir hesapta kullanılıyormuş gibi davranıyor.

Kullanmak istediğim kupon bir “sepet” kuponu, hoş geldin kuponu veya benzeri bir yeni üyelik kuponu değil. Ancak bu hata nedeniyle kuponlarımı kullanamıyor ve sipariş veremiyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum, bu yüzden sorunum çözümsüz kalıyor.

Hesabımda görünen bu hatanın acilen incelenip düzeltilmesini, kuponlarımı sorunsuz şekilde kullanarak sipariş verebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.