Yemeksepeti'nde Kuponlarım Sürekli Geçersiz Sayılıyor!

Yemeksepeti uygulamasında uzun süredir hiçbir kuponumu kullanamıyorum. Restoran, market ve mahalle dahil tüm kategorilerde denememe rağmen, her seferinde “Bu kupon yalnızca ilk kullanıcılar için geçerlidir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir değişiklik yapmadım, hesabım kendi adıma kayıtlı ve daha önce de siparişler verdim.

Bu sorunu yaklaşık 6 aydır yaşıyorum ve defalarca farklı zamanlarda denedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Hesabınız başka bir hesapla eşleşmiştir” gibi tatmin edici olmayan bir yanıt aldım; böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil.

Kuponlarımı neden kullanamadığımın açıklanmasını ve artık kuponlarımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Hesap bilgilerim: esin A****. Ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum ve uygulama üzerinden giriş yapıyorum.